近日，国家税务总局射洪市税务局着力在落实便民措施、深化“放管服”、健全信用体系上下功夫，打造便捷、公平、诚信的税收营商环境，持续优化纳税服务，不断增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。
落实便民措施，打造便捷税收营商环境。落实“一站式”办结，在城区办税服务厅设立“首席代表”，赋予最大限度岗位权限。落实领导值班制度，组织专家团队进驻办税服务厅，现场处理涉税事宜，提升工作质效。充实纳税服务人才，通过夜校培训、业务测试、岗位练兵、观摩培训和定期轮岗等形式，提升全员办税能力和服务水平。开展服务明星评选活动，1人被表彰为全省税务系统“百名纳税服务标兵”，激发了办税服务厅人员干事创业激情。在全市11个重点镇设置办税服务厅，同时联合县农商银行，在全省率先建成7*24小时银税超市4个，投入自助办税设备17台，推动落实农商银行代开自然人发票，在全市建立起了网格化、全覆盖的“30分钟”办税地图，极大地方便了群众就近办税、缴费。
深化“放管服”，打造公平税收营商环境。开展便民办税春风行动，统一规范“退抵税”、强制清卡等办税流程，大力推行“非接触式”办税，将纳税人办理业务的平均等候时间严格控制在30分钟以内，单项业务办理时长控制在5分钟以内，极大提升纳税人办税体验。实施城区办税服务一厅升级改造，配备19台外网自助电脑终端，实现“全程网上办”。落实“容缺”办理，纳税人、缴费人办税资料不齐全时，只要基本条件具备、主要申请材料齐全不影响实质性审核的，可以“先办理，后补缺”，真正实现了“机构改革推进一步，纳税人获得感增进一分”的工作目标。加强专题分析、跟踪回访、零距离服务，确保“放管服”改革相关政策、国家出台的各项税收优惠政策不折不扣落实到位。
健全信用体系，打造诚信税收营商环境。完成3025户纳税信用登记评定，通过税易贷、银税贷等信贷产品，助力企业发展。根据纳税人不同信用级别，实施分类服务和管理, 对A级纳税人提供“增值”服务，实行多元化、个性化服务，支持守信企业健康发展，对D级纳税人进行重点监控，严格控制其发票领用量，严格其涉税事项，着力促进纳税人依法诚信纳税。主动与发展改革、市场监管、自然资源规划等部门沟通协调，加强信息共享和传递，积极拓展与银行、工商联及其他部门的征信互认，及时将纳税信用信息推送给相关部门使用，协同构建促进诚信纳税机制和信用共治格局，共同推进社会信用体系建设。
（谭建兵）
