3月10日，射洪县国税局利用周末休息日，外聘专业礼仪老师举办纳税服务礼仪专题培训。纳税服务科窗口及后台工作人员共25人参加培训。
培训通过“礼仪学习+现场互动”的形式开展，培训老师用朴实易懂、风趣幽默的语言、标准的动作，从礼仪及税务礼仪概述、税务人员形象及仪态礼仪、税务人员电话及沟通礼仪等方面进行了详细讲解，并多次与在场培训人员进行互动，现场示范如何塑造良好的税务服务形象，以及如何应对日常工作中可能发生的征纳冲突及突发事件。
参训人员纷纷表示，在以后的工作及生活中一定会将此次培训精神，“深化于心，外化于行”，以提高纳税服务水平为手段，提升纳税人满意度为方向，最终为促进和谐征纳关系及优化营商环境，贡献自己的一份力量。（郭苗）
