射洪县税务局遵循“政府主导、待遇优先、方便缴费人”原则，坚持责任到位、辅导到位、引导到位、保障到位“四个到位”，全力做好2020年度城乡居民基本医疗保险费征缴工作。
一是明确职责分工，责任到位。健全财政、人社、医保、税务、银行等相关部门工作协作机制和信息共享机制，进一步加强协调配合，做到征缴前充分准备，征缴中无缝对接，实现同心、同向、同力、同行。在摸清城乡居民医疗保险的征收现状、费源情况的基础上，通过召开联席会议以及联合开展宣传培训、业务调研、问题协商等工作，形成多方协作、齐抓共管的工作格局。
二是加大培训力度，辅导到位。与医保、银行等部门联合举行城乡居民医疗保险征缴工作培训会，为代征单位人员详细解读征缴工作涉及到的缴费政策、征收流程、票款管理等内容，并进行现场交流互动、答疑解惑。对办税服务厅人员重点进行了软件操作、申报流程、大厅人群疏导、突发事件处理等培训，有效提高了干部职工的业务素质和服务技能，确保缴费咨询答复准确。
三是营造宣传声势，引导到位。通过QQ、微信、短信、发放宣传资料、入户宣传等形式，广泛宣传城乡居民基本医疗保险相关政策，让广大群众知晓医保的覆盖范围、缴费标准、缴费流程、缴费方式等内容，提高政策知晓度和覆盖率。同时，进一步优化缴费服务，提供“实体、网上、掌上、自助”等多元化缴费渠道，引导缴费人选择便捷的缴费渠道，提升缴费体验感。
四是强化督导考核，保障到位。与医保部门共同组成督导组，不定期到全县范围进行督导，了解城乡居民医疗保险费征缴工作进度、存在问题，现场解答医保缴费档次变更、政府代缴对象升档补差及门诊统筹使用等群众密切关心的政策，有效提升了征缴工作实效。(谭建兵)
